Política de Privacidad — Setter IA

Última actualización: 1 de junio de 2026

Setter IA (“la aplicación”, “nosotros”) es una herramienta de CRM y gestión de conversaciones que ayuda a un negocio a organizar y atender los mensajes directos de su propia cuenta profesional de Instagram. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puedes solicitar su eliminación. Tratamos los datos conforme a las Políticas de la Plataforma de Meta.

1. Responsable del tratamiento

Setter IA. Contacto de privacidad: markitosfitness@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Datos de la cuenta de Instagram conectada: identificador de la cuenta profesional, nombre de usuario y el nombre/identificador de la Página de Facebook vinculada.
Conversaciones (mensajes directos): contenido de los mensajes, identificador y nombre de usuario del contacto, fecha y hora, y tipo de mensaje (texto, imagen o audio), para mostrarlos en el CRM y clasificar el interés del contacto.
Tokens de acceso: el token de la Página que Meta nos entrega tras tu autorización, almacenado de forma cifrada y usado solo para acceder a tus mensajes en tu nombre. Nunca almacenamos tu contraseña.
Datos de la cuenta de Setter IA: email y credenciales de acceso de los usuarios de tu equipo.

3. Para qué usamos los datos

Mostrar tus conversaciones de Instagram en una bandeja unificada (CRM).
Clasificar automáticamente cada contacto por nivel de interés.
Permitir que tu equipo responda o anote desde la aplicación.
Recibir mensajes nuevos en tiempo real mediante webhooks, cuando lo actives.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

4. Protección de menores

Setter IA está dirigida a mayores de 18 años. Si un contacto se identifica como menor de edad, su conversación se excluye automáticamente del tratamiento y se elimina de nuestros registros. No realizamos perfilado de menores.

5. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté conectada y activa. Puedes desconectar Instagram en cualquier momento desde la aplicación (Conectores → Instagram → Desconectar), lo que elimina el token almacenado. Para borrar todos tus datos, consulta nuestra página de eliminación de datos.

6. Compartición con Meta y terceros

Accedemos a los datos de Instagram a través de las API oficiales de Meta, según los permisos que autorizas. Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos) que tratan los datos por cuenta nuestra bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a markitosfitness@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.